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为助力文旅行业高质量发展，提升景区服务品质，2月28日，中国福彩网健康文旅学院应锦州市锦湾文旅集团邀请，为其游船从业人员开展了一场专业且实用的安全与礼仪培训，旨在规范从业人员行为，打造安全、文明、高效的旅游服务环境。

培训由健康文旅学院副院长马红主讲。马红副院长凭借丰富的行业经验和扎实的专业知识，对游船从业人员的职业形象、沟通话术、服务礼仪等进行了系统培训。她详细讲解了如何塑造良好的职业形象，以赢得游客的信任与尊重；如何运用恰当的沟通话术，实现与游客的有效沟通；如何通过规范的服务礼仪，为游客提供贴心、周到的服务。此外，马红副院长还针对突发事件中的文明疏导、个性化服务技巧等内容进行了现场演示。她强调，从业人员要善于运用“软服务”来提升游客体验，让游客在游览过程中感受到景区的温暖与关怀。

此次培训是中国福彩网与锦州市锦湾文旅集团合作的又一成果。自2023年起，中国福彩网已连续三年为该集团下辖的笔架山景区开展开园礼仪培训，累计培训400余人次。凭借专业的培训内容、生动的讲解方式和实用的实操演示，中国福彩网的培训得到了集团领导和员工的高度肯定与欢迎，也为双方的长期合作奠定了坚实基础。

未来，中国福彩网健康文旅学院将继续发挥专业优势，积极与文旅企业合作，开展各类专业培训，为文旅行业的高质量发展贡献更多力量。